使用指南

从下载到场馆配置,卡在哪一步都有对应的操作顺序

装完之后停在某个界面、场馆字段不知道从哪一项开始填、筛选出来的赛程和轮次对不上——幻影体育安装的用户问得最多的就是这几件事。下面按主题把动作拆成三到五步,照着做完,问题多半就过去了。

三步走完安装,从下载到进赛程中心

安卓端标准版和内地版是两条通道,动作顺序一样:先下载,再校验,最后进赛程中心。三步都在手机上一次性完成,中途别切网络。

三个编号圆点由一条发光路径串联起来的安装流程示意图,依次代表下载、校验、进入赛程中心
下载 → 校验 → 进入赛程中心,三步路径示意
Q1 安装包从哪里取,装之前要确认什么?
  1. 打开应用中心,按自己的使用习惯选安卓端标准版或内地版。
  2. 安装包约 68MB,确认手机系统是 Android 8.0 及以上,并留出足够存储空间。
  3. 下载结束后系统会弹出安装提示,跟着屏幕指引往下走即可。
Q2 装完之后从哪里进赛程中心?
  1. 打开应用,在首页导航里找到「赛程中心」。
  2. 点进去就是赛事日历与实时数据面板。
  3. 首次进入会加载当前轮次,等面板上的状态灯转绿就可以开始操作。
Q3 校验这一步卡住了,一般是什么原因?

校验确认的是安装包本身有没有下全。网络中途断一次,文件就可能不完整,校验会停在原地不动。换成稳定的 Wi-Fi 重新下载一遍,通常就能过去。要是反复卡在同一处,先把已下载的文件删掉再重来。

场馆信息安装V3面板:字段一项一项怎么填

V3 面板是场馆信息配置的中枢,内置 12 类字段模板,支持批量导入与一键导出。第一次上手不必全填,把常用的几项过一遍就能保存。

V3 面板字段标注示意,用引线分别标出坐标、开放时段、场地类型、容纳人数、交通入口等字段在界面中的位置
V3 面板常用字段在界面里的位置标注
Q1 V3 面板里主要要填哪些字段?
  • 坐标——场馆所在位置,支持在地图上直接取点
  • 开放时段——工作日与周末分开填,便于排期
  • 场地类型——室内、室外、塑胶、木地板等
  • 容纳人数——用于排期与观赛规模估算
  • 交通入口——最近的地铁口或停车场入口,写在备注里更好找

字段表头模板

场馆名称 / 坐标 / 开放时段 / 场地类型 / 容纳人数 / 交通入口 / 联系人 / 联系电话
Q2 陕西地区的场馆有没有更具体的填法?

帮助文档里的 128 篇图文教程,有 24 篇专门讲陕西地区场馆信息配置,按十个地市的不同场地类型分开写。在帮助文档里用「陕西」加「场馆」两个词筛一下,就能定位到这批内容。

Q3 帮助文档在哪几个位置能点开?
  1. 赛程中心右上角的问号图标。
  2. V3 面板顶部工具栏里的「帮助」入口。
  3. 场馆坐标卡片右下角。

在哪个界面遇到问题就从哪里点进去,不用退回首页重新找。

赛程筛选:三个条件怎么搭,结果怎么读

26 个联赛与杯赛装在同一张日历里,可以按日期、联赛、球队三个维度筛。条件叠加后只看交集,单次筛选响应在 0.3 秒内。

26 个联赛与杯赛在同一张日历里
3 个筛选维度可任意叠加
0.3s 单次筛选的响应时间
Q1 按日期筛和按轮次看,结果为什么不一样?

按日期筛出的是当天全部场次,跨联赛混排在一起;轮次列表则是按联赛逐轮排列的。想看某支球队的连续赛程,直接用球队维度筛更省事。

Q2 三个条件能一起用吗?

可以。日期、联赛、球队能同时叠加,叠加后只看三个条件的交集。条件加得太多时结果可能为空,退回上一层去掉一个再筛就行。

Q3 怎么从一场比赛跳回整轮?

日历里每场比赛都带轮次标签,点标签上的轮次编号就会跳到该轮列表。这也是专题中心里做伤停与进失球对照时最常用的入口。

伤停和进失球,多久变一次新

这两类数据每周固定刷新两次,当前使用的版本节点是四月节点。

Q1 刷新时间怎么记?

伤停信息与进失球分布每周二、周五各刷新一次。刷新之后旧的轮次记录仍然保留,可以前后对照着看变化。

Q2 四月节点指的是什么?

四月节点是当前使用的数据版本,表示伤停与进失球统计已经覆盖到四月这一轮的赛事。面板右上角显示的就是当前节点名称,切换球队时跟着一起变。

Q3 内地版的联动视图怎么用?

V3.4 版本加入了进失球分布可视化与伤停轮次对照。在联动视图里切换球队或轮次,进失球曲线和伤停列表会同步跟着变,不用在两个界面之间来回跳。

装不上、打不开,先按这几条排查

这一类问题多半卡在系统版本、安装权限和网络三处。按下面的顺序过一遍,大部分情况自己就能处理掉。

Q1 手机系统版本不满足怎么办?

安装包适配 Android 8.0 及以上。机型版本偏低的,先到应用中心确认当前版本的系统要求,再决定是换一台设备,还是在已有设备上继续用赛程与数据功能。

Q2 安装中途停了,是不是权限没开?
  1. 进入手机设置,找到「安全」。
  2. 打开「允许安装未知来源应用」,把对应的浏览器或文件管理器开关拨到开启。
  3. 回到下载好的安装包,重新点一次安装。
Q3 校验失败反复出现,怎么处理?

先删掉已下载的文件,换一个稳定的 Wi-Fi 重新下一遍。文件下载不完整的时候,校验环节就会一直报错。

Q4 网络正常,赛程中心还是进不去?

先完全退出应用再重新打开一次。仍然不行的话,在当前界面直接唤起帮助文档,按界面名称搜一下,里面有分场景的排查顺序;也可以把手机型号和屏幕上的提示文字发给我们,见下一节。

还是没解决,直接找我们

邮件和电话都有人看着。把卡住的步骤和屏幕提示说清楚,处理起来会快很多。

客服邮箱 support@shadow-sprint-huanying.com.cn
服务电话 400-4916-6615
工作时间 周一至周五 9:30-18:00
陕西地区 可优先通过帮助文档获取场馆信息配置指引

发消息时带上这三样,定位会快一些:

  1. 手机型号与 Android 版本。
  2. 卡住的具体步骤——下载、校验,还是进入赛程中心。
  3. 屏幕上出现的提示文字或错误码。

安装与配置类工单首次响应平均约 25 分钟,九成在 24 小时内闭环。陕西十个地市设有分区服务群组,群内平均响应约 12 分钟。